JAKARTA – Dalam upaya meningkatkan kenyamanan dan efisiensi bagi para pengguna jasa, PT ASDP Indonesia Ferry (Persero) telah berhasil menerapkan sistem tiket online Ferizy pada lebih dari 40 pelabuhan yang dikelola di seluruh Indonesia. Inisiatif ini merupakan bagian dari strategi transformasi digital ASDP untuk memperkuat layanan penyeberangan di era modern. Hal ini disampaikan oleh manajemen ASDP.
Shelvy Arifin, selaku Corporate Secretary ASDP, mengungkapkan bahwa penerapan tiket online melalui aplikasi dan website adalah langkah penting dalam memperbaharui standar layanan ASDP. "Dengan reservasi tiket secara online, calon penumpang kini makin dimudahkan dalam merencanakan perjalanan, tanpa perlu antre di pelabuhan," ujar Shelvy.
Peluncuran sistem tiket online Ferizy ini diharapkan dapat memberikan banyak manfaat bagi para pengguna. Tidak hanya meningkatkan efisiensi waktu, langkah ini juga diambil guna mengurangi kerumunan di pelabuhan yang sering kali menjadi titik permasalahan. "Kami ingin memastikan setiap perjalanan lebih terorganisir dan nyaman bagi para penumpang," tambah Shelvy.
Transformasi digital yang dilakukan ASDP mencakup penerapan teknologi yang lebih canggih untuk mendukung operasional pelabuhan. Dengan sistem tiket online ini, calon penumpang hanya perlu mengakses aplikasi atau website Ferizy untuk melakukan pembelian tiket. Setelah proses pembayaran selesai, tiket akan otomatis dikirimkan dalam format digital yang bisa langsung digunakan pada hari keberangkatan.
Selain itu, fitur-fitur tambahan seperti pemberitahuan waktu keberangkatan dan informasi cuaca juga disediakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna. “Kami ingin menjadikan perjalanan dengan ferry lebih modern dan responsif terhadap kebutuhan pengguna,” jelas Shelvy.
ASDP juga berharap bahwa langkah ini dapat mendorong lebih banyak masyarakat untuk menggunakan transportasi ferry, terutama dengan kemudahan yang diberikan. Harapannya, ke depan, sistem ini juga dapat mendukung peningkatan pariwisata di berbagai daerah tersebar di seluruh Nusantara dengan menawarkan akses yang lebih mudah dan cepat.
Digitalisasi juga menjadi salah satu strategi ASDP dalam menghadapi persaingan industri transportasi yang semakin kompetitif. "Inovasi adalah kunci untuk bertahan dan berkembang di tengah perubahan dan perkembangan zaman. Kami optimis bahwa dengan teknologi, Layanan kami akan lebih efektif dan efisien," tutur Shelvy.
Ke depan, ASDP berencana untuk terus meningkatkan kualitas layanan dengan beragam inisiatif lainnya yang dapat mempertajam kelebihan bersaing. Termasuk menjaga integrasi dengan sistem transportasi lain demi kenyamanan perjalanan penumpang dari titik awal hingga tujuan akhir.
Langkah ini pun sejalan dengan strategi nasional dalam meningkatkan infrastruktur digital di Indonesia. Di satu sisi, digitalisasi ini diharapkan juga dapat meningkatkan keselamatan, dengan sistem pemantauan dan kontrol operasional yang lebih akurat.
Inovasi ASDP ini juga diharapkan dapat mengurangi penggunaan kertas, sejalan dengan upaya pemerintah dalam mendukung pelestarian lingkungan. Dengan berkurangnya penggunaan tiket kertas, pengurangan sampah pun menjadi salah satu kontribusi positif dari penerapan tiket berbasis digital ini.
Melihat respon positif dari masyarakat sejak penerapan awal sistem ini di beberapa pelabuhan, ASDP berkomitmen untuk terus bereksperimen dan meningkatkan performa layanan. Rencana ke depan mencakup penambahan fitur, perbaikan sistem keamanan siber, hingga kolaborasi dengan perusahaan teknologi terdepan untuk memastikan setiap tahap perjalanan mudah dan aman.
Dengan demikian, penerapan sistem tiket online Ferizy ini menjadi langkah konkret ASDP dalam berkontribusi pada transformasi digital di Indonesia, memfasilitasi masyarakat dengan kemudahan akses, serta mengupayakan layanan optimal dalam penyeberangan antar pulau yang aman, efisien, dan ramah lingkungan.