JAKARTA — Aplikasi WhatsApp menjadi salah satu platform pesan instan yang paling banyak digunakan di Indonesia. Namun, tidak sedikit pengguna yang mengalami kendala terkait notifikasi yang tidak muncul di layar ponsel mereka. Padahal, notifikasi ini sangat penting untuk memastikan pesan tidak terlewat, baik dalam komunikasi pribadi maupun profesional.

Guna mengatasi permasalahan ini, pengguna dapat mengikuti beberapa langkah sederhana untuk mengaktifkan notifikasi WhatsApp agar selalu muncul di layar perangkat, baik saat layar aktif maupun dalam keadaan terkunci.

Menurut informasi resmi dari laman dukungan WhatsApp dan pakar teknologi digital, pengaturan notifikasi WhatsApp bisa disesuaikan langsung melalui menu pengaturan pada ponsel Android maupun iPhone.

Langkah Mengaktifkan Notifikasi WhatsApp di Android

Untuk pengguna Android, berikut adalah cara mudah mengaktifkan notifikasi WhatsApp:

Masuk ke Pengaturan Ponsel (Settings)
Buka menu pengaturan utama di ponsel Anda.

Pilih Aplikasi atau Manajemen Aplikasi
Cari opsi “Aplikasi” atau “Aplikasi & Notifikasi”, tergantung merek dan versi Android.

Cari dan Pilih WhatsApp
Setelah masuk ke daftar aplikasi, cari dan ketuk “WhatsApp”.

Klik pada Notifikasi
Pastikan tombol “Izinkan Notifikasi” dalam posisi aktif (on). Di sini Anda bisa mengatur jenis notifikasi, seperti pop-up, getar, suara, dan tampilan di layar kunci.

Aktifkan Notifikasi Pop-up
Untuk memastikan notifikasi muncul langsung di layar, aktifkan opsi “Notifikasi Pop-up” atau “Heads-up Notification”.

Cek Mode Jangan Ganggu (Do Not Disturb)
Pastikan ponsel tidak berada dalam mode “Do Not Disturb”, karena mode ini akan memblokir semua notifikasi masuk.

“Pengguna sering lupa bahwa mode ‘Jangan Ganggu’ aktif, sehingga pesan WhatsApp tidak muncul. Padahal, ini bisa diatur agar pengecualian notifikasi WhatsApp tetap diizinkan,” jelas Ahmad Setiawan, pengamat teknologi dari Digital Insight Indonesia, Rabu, 7 Mei 2025.

Cara Mengaktifkan Notifikasi WhatsApp di iPhone

Bagi pengguna iOS, berikut langkah-langkahnya:

Buka Settings
Masuk ke menu “Settings” atau “Pengaturan”.

Gulir ke Aplikasi WhatsApp
Temukan dan pilih aplikasi WhatsApp dalam daftar.

Pilih Notifikasi (Notifications)
Aktifkan tombol “Allow Notifications” agar notifikasi WhatsApp bisa muncul.

Atur Tampilan Notifikasi
Anda dapat memilih bagaimana notifikasi akan ditampilkan di layar kunci (Lock Screen), pusat notifikasi (Notification Center), dan banner di bagian atas layar.

Aktifkan Suara dan Tanda Ikon
Pastikan pilihan suara (Sounds) dan ikon badge (Badges) diaktifkan agar ada indikator pesan masuk.

Pastikan Background App Refresh Aktif
Agar WhatsApp tetap menerima pesan saat aplikasi tidak dibuka, aktifkan fitur “Background App Refresh”.

“Di iPhone, peran fitur Background App Refresh sangat penting agar notifikasi tetap masuk real-time. Jika fitur ini mati, pengguna bisa terlambat menerima pesan,” ujar Ahmad Setiawan menambahkan.

Tips Tambahan:

Update Aplikasi WhatsApp
Pastikan Anda menggunakan versi terbaru dari WhatsApp untuk menghindari bug yang mungkin menghambat notifikasi.

Periksa Izin Aplikasi
WhatsApp perlu memiliki izin penuh untuk mengakses notifikasi. Anda bisa mengeceknya di pengaturan aplikasi.

Gunakan Mode Hemat Baterai dengan Bijak
Beberapa ponsel secara otomatis membatasi aktivitas aplikasi untuk menghemat baterai. Nonaktifkan pengaturan hemat baterai untuk WhatsApp agar tetap aktif di latar belakang.

Mengapa Notifikasi Penting?

Notifikasi instan dari WhatsApp sangat penting bagi pengguna, terutama yang menggunakan aplikasi untuk keperluan pekerjaan, komunikasi bisnis, atau layanan pelanggan. Notifikasi yang tidak muncul bisa menyebabkan pesan penting terlewat, bahkan mengganggu hubungan profesional maupun personal.

“Di era digital ini, keterlambatan membalas pesan bisa berdampak besar, terutama untuk sektor yang mengandalkan komunikasi cepat seperti e-commerce dan layanan pelanggan,” kata Dian Rachmawati, dosen Ilmu Komunikasi Digital di Universitas Indonesia.

Dengan mengikuti langkah-langkah di atas, pengguna WhatsApp di Android maupun iOS dapat memastikan bahwa notifikasi selalu muncul dan tidak ada pesan penting yang terlewat. Pastikan untuk secara rutin memeriksa pengaturan notifikasi agar komunikasi tetap berjalan lancar setiap saat.

Apakah Anda ingin saya buatkan juga dalam versi visual langkah-langkahnya?