JAKARTA - Memanfaatkan kemajuan teknologi digital, PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) menghadirkan inovasi dalam pelayanan umrah dengan meluncurkan fitur pembelian paket umrah travel yang dapat diakses melalui aplikasi superapps BYOND by BSI. Langkah ini dirancang untuk memberikan kemudahan bagi calon jemaah dalam memilih paket umrah dengan travel terpercaya langsung dari ponsel mereka. Dengan begitu, jemaah dapat lebih tenang dalam menjalankan ibadah tanpa harus repot mencari informasi paket umrah secara manual.
Peluncuran fitur terbaru ini menegaskan komitmen BSI dalam transformasi digital serta peningkatan layanan nasabah, khususnya dalam mempermudah akses masyarakat dalam merencanakan ibadah umrah ke Tanah Suci. Direktur Sales & Distribution BSI, Anton Sukarna, menuturkan bahwa fitur ini memberi kemudahan bagi nasabah untuk menentukan pilihan paket umrah sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masing-masing.
Respon Terhadap Perubahan Perilaku dan Regulasi Umrah
Inovasi yang dihadirkan BSI merupakan respons terhadap perubahan perilaku konsumen yang semakin bergantung pada teknologi digital dalam mencari informasi, berbelanja, dan berinteraksi. Selain itu, BSI juga harus menyesuaikan diri dengan perubahan kebijakan umrah yang dikeluarkan Pemerintah Arab Saudi, terutama terkait pendaftaran digital menggunakan aplikasi Nusuk. Kondisi ini menuntut penyedia layanan agar lebih adaptif dan inovatif dalam memberikan kemudahan bagi calon jemaah.
Sejalan dengan roadmap transformasi perusahaan, BSI fokus memperkuat layanan transaksi digital pada tahun ini setelah menetapkan fondasi transformasi digital sejak 2024. Dengan pengembangan fitur pembelian paket umrah di BYOND by BSI, BSI berusaha memenuhi kebutuhan digitalisasi layanan keuangan dan ibadah yang semakin meningkat.
Pertumbuhan Jemaah Umrah dan Potensi Layanan Digital
Dalam tiga tahun terakhir, tren jemaah umrah asal Indonesia menunjukkan kenaikan signifikan, yakni sebesar 22%. Tercatat sekitar 1,4 juta jemaah Indonesia melakukan perjalanan umrah ke Makkah. Selain itu, rata-rata jemaah haji Indonesia mencapai 220 ribu orang tiap tahunnya. Angka-angka tersebut menunjukkan besarnya potensi layanan digital yang dapat dimanfaatkan oleh bank dalam mendukung layanan umrah bagi masyarakat.
Fitur pembelian paket umrah travel melalui BYOND by BSI resmi diluncurkan pada akhir Juni. Dengan keunggulan akses kapan saja dan dimana saja, paket umrah yang tersedia telah diakurasi sehingga calon jemaah dapat memilih travel yang terpercaya dengan mudah dan nyaman. Metode pembayaran yang fleksibel serta berbagai promo menarik juga menjadi nilai tambah agar calon jemaah semakin mudah dan tertarik memanfaatkan fitur ini.
Lima Kemudahan Utama dalam Pembelian Paket Umrah via BYOND
Anton menjelaskan bahwa ada lima kemudahan yang menjadi keunggulan pembelian paket umrah travel melalui BYOND by BSI, yaitu kemudahan dalam memilih jadwal keberangkatan, opsi pesawat, pilihan hotel, pengurusan visa, serta travel yang sudah terkurasi dengan ketat. Fitur-fitur ini memberikan kenyamanan bagi calon jemaah dalam merencanakan perjalanan ibadah umrah secara lengkap dan terintegrasi.
Sejauh ini, dua travel resmi telah tersedia di aplikasi BYOND. BSI optimis ke depannya akan semakin banyak travel yang bekerjasama, sehingga nasabah dan masyarakat memiliki lebih banyak pilihan paket umrah yang sesuai dengan preferensi dan budget masing-masing.
Kerjasama Luas dengan Travel Umrah dan Haji
Sebelumnya, BSI telah menjalin kerja sama dengan travel haji dan umrah untuk pembelian paket secara offline. Namun, inovasi penjualan melalui platform digital BYOND sudah dirancang sejak awal pengembangan aplikasi tersebut. Dengan demikian, peluncuran fitur pembelian paket umrah melalui BYOND merupakan langkah lanjut dalam upaya digitalisasi layanan umrah yang lebih efisien dan transparan.
Saat ini terdapat sekitar 3.000 travel haji dan umrah yang memiliki izin resmi dari Kementerian Agama Republik Indonesia. Dari jumlah tersebut, sekitar 87% telah menjadi nasabah BSI dan siap bermitra secara intensif dalam pengembangan layanan umrah berbasis digital.
Digitalisasi Layanan Umrah Sebagai Solusi Masa Depan
Inisiatif BSI ini tidak hanya memudahkan calon jemaah, tapi juga menjadi solusi strategis bagi industri travel umrah yang tengah beradaptasi dengan kemajuan teknologi dan regulasi baru. Dengan fitur pembelian paket umrah melalui BYOND by BSI, proses pencarian, pemilihan, hingga pembayaran paket umrah dapat dilakukan dengan lebih cepat dan praktis tanpa harus datang langsung ke kantor travel.
Kenyamanan yang ditawarkan memungkinkan jemaah fokus pada persiapan ibadah, sementara seluruh proses administratif dan pemilihan paket dapat diselesaikan dalam genggaman tangan melalui ponsel. Hal ini sejalan dengan tren global yang semakin mengedepankan digitalisasi di berbagai aspek kehidupan, termasuk ibadah.
Target Penjualan dan Harapan BSI
Pada tahap awal peluncuran, BSI menargetkan penjualan sekitar 1.000 paket umrah melalui fitur baru ini. Target tersebut dinilai realistis mengingat kebutuhan masyarakat untuk melakukan ibadah umrah yang kian meningkat, serta kepercayaan yang tinggi terhadap layanan digital yang disediakan BSI.
Dengan terus menambah mitra travel dan meningkatkan kualitas layanan digital, BSI berharap dapat menjadi platform unggulan dalam memfasilitasi perjalanan ibadah umrah bagi masyarakat luas, khususnya nasabah BSI.
Peluncuran fitur pembelian paket umrah travel melalui aplikasi BYOND by BSI menandai era baru dalam kemudahan akses ibadah umrah di Indonesia. Dengan lima kemudahan utama yang ditawarkan serta dukungan teknologi digital, calon jemaah kini dapat lebih leluasa merencanakan dan membeli paket umrah dengan travel terpercaya langsung dari ponsel mereka. Langkah inovatif ini sekaligus memperkuat posisi BSI sebagai bank yang berkomitmen mendorong transformasi digital dan peningkatan kualitas layanan bagi masyarakat.
Apakah Anda siap merencanakan ibadah umrah dengan lebih praktis dan nyaman melalui fitur baru BSI?
