JAKARTA – KAI Services, anak usaha PT Kereta Api Indonesia (Persero), membuka kesempatan besar bagi putra-putri terbaik Indonesia untuk bergabung sebagai Train Attendant. Perusahaan ini melaksanakan walk-in interview secara serentak di tiga kota besar di Sumatera, yakni Medan, Palembang, dan Tanjung Karang. Proses rekrutmen ini bertujuan untuk mencari sekitar 1.100 personel baru yang akan memperkuat layanan di atas kereta api, serta meningkatkan kualitas pelayanan bagi para penumpang.

Strategi untuk Meningkatkan Kualitas Layanan Kereta Api

Rekrutmen massal yang dilakukan oleh KAI Services menjadi bagian dari langkah strategis perusahaan untuk meningkatkan kualitas layanan dan menghadirkan pengalaman perjalanan yang lebih ramah, aman, dan menyenangkan bagi para penumpang. Dalam proses rekrutmen ini, KAI Services menargetkan untuk merekrut 1.100 Train Attendant yang akan bertugas di berbagai rute kereta api di wilayah Sumatera.

Vice President Corporate Secretary KAI Services, Rachman Firhan, menyatakan bahwa rekrutmen ini merupakan komitmen perusahaan untuk melibatkan putra-putri terbaik dari seluruh penjuru Indonesia, khususnya di wilayah Sumatera. 

"Kami ingin memberikan kesempatan yang luas bagi generasi muda daerah untuk berkontribusi langsung dalam pelayanan kereta api yang nyaman, aman, dan berkelas," ujar Firhan dalam keterangan resminya yang diterima pada Rabu, 16 April 2025.

Rachman Firhan juga menambahkan bahwa proses seleksi dilakukan secara terbuka dan transparan untuk memberikan kesempatan yang adil bagi semua peserta. “Kami percaya bahwa pelayanan terbaik dimulai dari sumber daya manusia yang profesional dan berintegritas. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk mencari talenta terbaik yang siap memberikan pelayanan terbaik di atas kereta api,” tambahnya.

Meningkatkan Pemerataan Kesempatan Kerja di Indonesia

Rekrutmen serentak ini juga merupakan bagian dari dukungan KAI Services terhadap program Presiden Republik Indonesia periode 2024–2029, khususnya dalam hal pemerataan kesempatan kerja di seluruh Indonesia dan pembangunan sumber daya manusia yang unggul. Dengan membuka kesempatan di Sumatera, KAI Services menunjukkan keseriusannya dalam mendukung pemerataan kesempatan kerja serta memperluas pencarian talenta terbaik dari berbagai daerah di tanah air.

“Dengan membuka rekrutmen di Sumatera, kami berharap bisa memberikan peluang kerja yang lebih luas bagi masyarakat di luar Pulau Jawa, sekaligus mendukung pemerataan pembangunan sumber daya manusia di Indonesia,” ujar Firhan. Hal ini semakin menegaskan komitmen KAI Services untuk berkontribusi pada peningkatan kesejahteraan masyarakat melalui penyediaan pekerjaan yang berkualitas.

Proses Seleksi yang Terbuka dan Transparan

Proses seleksi yang dilakukan oleh KAI Services dirancang untuk memastikan bahwa hanya calon terbaik yang akan diterima. Pada tahap awal, para peserta diwajibkan untuk mengikuti serangkaian tes yang meliputi wawancara, tes keterampilan, dan tes fisik yang ketat. Semua tahapan ini bertujuan untuk memastikan bahwa calon Train Attendant yang terpilih memiliki kemampuan, kualitas, serta kesiapan dalam memberikan pelayanan terbaik kepada para penumpang kereta api.

“Seleksi kami terbuka untuk semua calon yang memenuhi kriteria, tanpa melihat latar belakang mereka. Kami berkomitmen untuk memberi kesempatan yang sama bagi setiap peserta yang ingin berkontribusi pada pelayanan kereta api. Semuanya akan dinilai berdasarkan kemampuan dan kompetensinya,” ujar Firhan menegaskan.

Menjadi Bagian dari Transformasi Layanan Kereta Api

Posisi Train Attendant tidak hanya berfokus pada tugas-tugas pelayanan biasa, tetapi juga mengedepankan keterampilan komunikasi, pelayanan pelanggan yang ramah, serta kemampuan dalam memastikan keselamatan penumpang selama perjalanan. KAI Services menilai peran Train Attendant sangat vital dalam memberikan pengalaman perjalanan yang menyenangkan bagi penumpang, mengingat mereka adalah bagian dari lini terdepan dalam pelayanan publik di kereta api.

Sebagai bagian dari KAI Group, KAI Services terus berupaya untuk melakukan inovasi dalam berbagai aspek, termasuk dalam hal pelayanan. Rekrutmen 1.100 Train Attendant ini diharapkan dapat mendukung pencapaian tujuan tersebut, serta memperkuat kualitas layanan kereta api yang semakin berkembang.

Dukungan terhadap Program Pemerintah dalam Pengembangan SDM

KAI Services juga turut berperan dalam mewujudkan program pemerataan kesempatan kerja yang diusung oleh pemerintah. Melalui rekrutmen ini, KAI Services berharap bisa memberikan kontribusi nyata dalam memperbaiki kualitas hidup masyarakat, khususnya di luar Pulau Jawa. Dengan membuka lowongan di Sumatera, perusahaan ini menunjukkan komitmennya untuk memberikan kesempatan yang lebih besar bagi generasi muda daerah untuk mengembangkan karier mereka di industri perkeretaapian.

“Rekrutmen ini bukan hanya sekadar mencari tenaga kerja, tetapi juga merupakan upaya untuk membangun sumber daya manusia yang kompeten dan siap menghadapi tantangan industri transportasi yang semakin berkembang. Kami yakin dengan melibatkan generasi muda yang berkualitas, kami bisa terus memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat,” tutup Firhan.

Peluang Kerja dan Kualitas Layanan yang Lebih Baik

KAI Services membuka kesempatan besar bagi masyarakat Sumatera untuk bergabung dalam dunia perkeretaapian dengan menyediakan 1.100 posisi Train Attendant melalui rekrutmen serentak yang berlangsung di Medan, Palembang, dan Tanjung Karang. Proses seleksi yang transparan dan terbuka ini mencerminkan komitmen KAI Services untuk meningkatkan kualitas layanan kereta api, sekaligus memberikan kontribusi terhadap pemerataan kesempatan kerja di Indonesia. Dengan bergabung bersama KAI Services, para calon Train Attendant tidak hanya memperoleh pekerjaan, tetapi juga kesempatan untuk menjadi bagian dari transformasi pelayanan transportasi publik yang lebih baik di masa depan.